Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations de notre entreprise et de ses consommateurs dans le cadre de la vente en ligne des articles proposés par le site Internet : « supersellman.com ». Les ventes réalisées en ligne sont soumises aux présentes conditions générales de vente et toute commande passée par l'acheteur implique son acceptation sur le contenu des dispositions ci-dessous.

Modalités des offres

La Boutique se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Chaque achat sur le site est régi par les conditions générales applicables à la date de la commande. Nous considérons qu'en validant votre commande, vous acceptez sans réserve nos conditions générales de vente après les avoir lues. Les articles mis en vente sur la boutique sont présentés et détaillés de sorte que tout consommateur soit en mesure de connaître les caractéristiques essentielles des produits qu'il souhaiterait acheter (article L 111-1 du Code de la consommation). Les photos qui illustrent le descriptif des articles sont données à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

Commandes et précommandes

Un article proposé en précommande est un article qui n'est pas disponible dans l'immédiat. La date de disponibilité d'un produit en précommande est communiquée par le distributeur et n'est donnée qu'à titre indicatif. Super Sell Man ne pourra être tenu pour responsable en cas de sortie officielle retardée. En effectuant une précommande vous avez la garantie d'obtenir cet article dès sa sortie officielle et à un prix égal au prix de vente au moment de sa disponibilité. Si à titre exceptionnel la précommande ne peut être honorée par Super Sell Man (par exemple si le fournisseur n'a pas envoyé les quantités précommandées, le produit ayant été annulé par le fabricant...) en aucun cas Super Sell Man ne pourra être tenu pour responsable. Votre commande sera automatiquement annulée et vous serez remboursé sous 10 jours si votre compte bancaire a été débité. Dès que votre précommande arrivera en stock, vous serez informé par email de son expédition avec son numéro de suivi Colissimo.

Tarifs

Les prix sont exprimés en euros et s'entendent hors frais de port, toutes taxes comprises (TTC). La boutique se réserve le droit de réviser ses prix à tout moment, mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande et ce, sous réserve des disponibilités à cette date. En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, les éventuels frais de douane ou taxes locales seront à la charge du destinataire.

Frais de port

Le mode d'expédition et les frais de port sont en fonction de la zone de destination de la commande. Pour la France, Super Sell Man applique un tarif unique de frais de port quel que soit le nombre d’articles achetés.

Modalités de paiement

Les produits commandés sont payables comptant et sans escompte, le mode de règlement est au choix de l'acheteur parmi ceux proposés par la boutique :

Par carte bancaire
Les paiements sont sécurisés et s'effectuent par le biais de Paypal. Les coordonnées des cartes de crédit sont cryptées sous le protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. La Boutique n'a pas accès aux coordonnées divulguées, c’est la raison pour laquelle ces coordonnées ne sont pas conservées sur les serveurs et sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur le site.

Par virement bancaire

Par chèque

Les chèques sont à envoyer à l’adresse du siège social, indiquée lorsque vous choisissez cette option de paiement. Ils doivent parvenir à Super Sell Man sous 7 jours pour toutes commandes et précommandes. Dans le cas contraire, la disponibilité indiquée au moment de la commande ne sera plus garantie et vous serez averti par mail. Dans ce cas de figure où le produit n’est plus disponible, la transaction sera annulée et votre chèque non encaissé.

Expédition de la commande et livraison

Toutes les commandes sont expédiées par La Poste en mode suivi : Lettre Max, Colissimo... pour la France et en Colissimo International pour les autres pays. L'expédition s’effectue à réception du règlement de la commande, si le paiement est réalisé par carte bancaire, ou après encaissement du chèque, pour les règlements réalisés par ce biais.

Le délai de livraison est  de 3 jours. Généralement, pour la France métropolitaine, la livraison s'effectue entre 48 et 72 heures à compter de la date d'expédition. Pour l'Europe il convient de prévoir un délai d’environ une semaine. Depuis la loi n° 2008-3 du 3 Janvier 2008, nous devons indiquer une date limite de livraison qui sera de 30 jours à compter de l'achat.

Les produits seront livrés à l'adresse indiquée par l'acheteur sur le bon de commande ou de la précommande. Dans le cas des précommandes, il est de la responsabilité de l'acheteur d’avertir Super Sell Man si un changement d’adresse a eu lieu depuis la réalisation de l’achat. Super Sell Man ne peut être tenu pour responsable si un envoi se fait vers une adresse obsolète. Dans ce cas de figure, l’expédition serait au frais de l’acheteur, qui pourrait opter par la suite pour un remboursement de son achats (hors frais de port), ou pour une nouvelle expédition à ses frais.

En cas de disponibilité partielle des articles, Super Sell Man attendra d'avoir la totalité des produits commandés en stock avant d'effectuer la livraison, sauf si le client fait part de sa demande de réceptionner les articles disponibles de suite (moyennant l'ajout d'un frais de port).

Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur Article L.121-20, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation auprès de Super Sell Man, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités pour nous retourner le produit qui ne vous conviendrait pas.

Au moment de la livraison, l’acheteur est tenu de vérifier, en présence du préposé de la poste ou du livreur, l'état de l'emballage de la marchandise et de son contenu à la livraison. Dans l'hypothèse où l'acheteur aurait un quelconque doute de quelque nature que ce soit sur l'état ou le contenu de son colis, il est tenu de les signaler au livreur et de refuser la marchandise en émettant immédiatement un constat d'anomalie auprès du livreur. Lorsque le colis est stipulé comme livré sur le site de la poste, Super Sell Man n'est plus responsable de la marchandise.

En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai réglementaire, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d'envoi seront remboursés. Les frais de retour restant à la charge de l’acheteur.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, plastic de rangement, notice...) permettant une nouvelle commercialisation à l'état neuf, et accompagnés d'une copie de la facture d'achat pour une gestion optimisée.

Avant tout retour, le client doit préalablement contacter la boutique par email à l’adresse suivante : « contact@supersellman.com » pour informer de sa décision.

Les frais afférents à la réexpédition en mode exclusivement colissimo sont à la charge de l'expéditeur, qui devra nous communiquer le numéro de suivi. Aucun pli expédié en mode contre remboursement ne sera accepté.

En contrepartie du respect de la procédure ci-dessus, La Boutique s'engage à faire le remboursement du produit dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception de la marchandise retournée.

Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de Super Sell Man ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où les produits sont livrés. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits que vous envisagez de commander. Les photos sont communiquées à titre illustratif. Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises, et en cas de doute ou si vous souhaitez des renseignements complémentaires n'hésitez pas à nous contacter.

Produits défectueux ou non conformes

En cas de livraison d'un produit ne correspondant pas à la commande (défectueux ou non conforme), l'acheteur doit formuler sa réclamation dans un délai de 7 jours à compter de la signature du bordereau de distribution. Les réclamations doivent être adressées par lettre recommandée avec demande d'avis de réception, et doivent comporter : les coordonnées de l'acheteur, la facture correspondant à l’achat et le motif de la réclamation.

Les produits retournés par l'acheteur devront l'être dans un délai de sept jours ouvrés à compter de la réception de celui-ci.

A défaut, Super Sell Man ne procédera à aucun échange ou remboursement des produits commandés. Tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné dans son état et emballage d'origine et comporter l'ensemble du produit et de ses accessoires.

Faute de respect de la procédure exposée ci-dessus et des délais indiqués, l'acheteur ne pourra formuler aucune réclamation pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés, les produits étant alors réputés conformes et exempts de tout vice apparent.